دعا أمين عام سلطة المياه المهندس احمد عليمات الاخوة المواطنين في جميع مناطق المملكة ضرورة ايلاء الاتصال بمركز الشكاوي الموحد على الرقم 117116 لكافة الشكاوي والملاحظات المتعلقة بالمياه والصرف الصحي الاهتمام وضرورة تسجيل الشكوى لدى المركز واخذ رقم الشكوى لمتابعتها وحفظها كمرجع لمتابعة الشكوى وعدم الاتصال بمسؤولي المياه او مدراء المياه او مسؤولي التوزيع مباشرة حتى تتمكن الوزارة - سلطة المياه من متابعة المناطق التي ترد منها ملاحظات او شكاوي وايجاد الحلول اللازمة لها اولا بأول .
وشدد المهندس عليمات ان الوزارة - سلطة المياه تسابق الزمن لايجاد حلول انية وقصيرة ومتوسطة المدى تضمن تأمين كميات مياه لسد العجز الحاصل خلال الصيف الحالي في كل المناطق والتأكد من وضع حلول لمعالجة اية اختلالات قد تشهدها عمليات التزويد المائي بما يضمن حصول كل مشترك على حصة مياه عادلة وكافية خلال دور المياه الاسبوعي المنتظم من خلال تأمين مصدر مائي للتعويض وامكانية حصر الاختلالات بأضيق نطاق .
ونوه الامين العام الى انه في ظل استمرار تحديات جائحة كورونا و الدخول المبكر للصيف هذا العام والتحديات الاستثنائية الاخرى وعطلة المدارس واستمرار عملية التعليم عن بعد والارتفاع المستمر في درجات الحرارة الا ان واقع التزويد المائي في جميع المناطق معقول معولة على الاستجابة الفاعلة من لدن الاخوة المواطنين .
واكد امين عام سلطة المياه ان كل الشكاوي الواردة تتابع اولا بأول وعلى مدار الساعة ولاداعي لتكرار الإتصال مرات ومرات حيث انها تحول الى الفرق الميدانية التي تتابع كل شكوى وتقوم بتزويد مركز الشكاوي الموحد بمجريات العمل .
وزاد ان كافة الكوادر تعمل على مدار الساعة لتجاوز كافة الإختلالات ان وجدت داعية الجميع الى الإبلاغ عن اية ملاحظة او شكوى على هاتف مركز الشكاوي الموحد 117116 أو كسور الشبكات عبر ارقام الواتسب أب 0791500686 أو 0791500696 من خلال ارسال موقع الكسر حيث سيسهل ذلك من سرعة عملية إصلاح هذه الخطوط .